Een organisatie kan niet zonder personeel, het is daarom belangrijk dat een organisatie zich bezig gaat houden met de wensen en behoeften van het personeel. Dit kan op verschillende manieren getoetst worden. Er zou met het personeel een gesprek gestart kunnen worden om te kijken waar zij tegenaan lopen en wat zij missen binnen de organisatie, maar er kan ook een enquête worden rondgestuurd. De laatste mogelijkheid is efficiënter, er wordt één keer een vragenlijst gemaakt en deze wordt verspreid. Er hoeven geen gesprekken gepland te worden. Gesprekken zijn wel een stuk persoonlijker, maar er bestaat een kans dat het personeel zaken liever anoniem aan u laat weten. Dit kan betekenen dat zij bij een vragenlijst veel meer invullen, als er maar gebruik wordt gemaakt van open vragen, zodat de mening ook echt wordt gevraagd.

Het welzijn van het personeel is belangrijk, als de organisatie zich hier mee bezig gaat houden dan is het personeel een stuk productiever. Dit kan betekenen dat het personeel wil leren, zich bij wil scholen of bijvoorbeeld een totaal nieuwe techniek wil leren. Maar het nieuwe werken speelt ook een belangrijke rol voor de band tussen personeel en de organisatie. Als de organisatie niet te streng is met werktijden, dan is dat voor het personeel een stuk prettiger, er staat dan niet zoveel druk op.

Het nieuwe werken is daarom een methode die veel organisaties kiezen om het welzijn van het personeel te verbeteren. Het personeel kan vanuit huis gaan werken, ze kunnen zelf de werktijden inplannen (flexibel werken), daarnaast zijn er ook voordelen voor het bedrijf. Een bedrijf kan een protocol opstellen waar mensen zich aan moeten houden bij het nieuwe werken, te denken aan deadlines en vaste afspraken, maar verder is het personeel vrij. De organisatie kan hierdoor zorgen dat personeel gemotiveerd aan het werk gaat en daardoor ook beter in zijn vel zit. Maatschappelijk verantwoord ondernemen kan een bedrijf tegenwoordig erg veel opleveren.